Интернет-магазин «Интеграллика» создан для того, чтобы предложить ассортимент этнической одежды и аксессуаров для удовлетворения спроса потребителя. Для постоянных клиентов мы делаем скидки и будем рады видеть вас среди наших покупателей снова и снова. Перед оформлением покупки, пожалуйста, ознакомьтесь с Правилами работы Интернет-магазина ниже.
Правила работы интернет-магазина «Интеграллика»
1. Законодательная база
Взаимоотношения Сторон, включая обмен и возврат товара, регулируются Законом «О защите прав потребителей» (Гражданский Кодекс РФ), а также другими нормативными актами, действующими в момент заключения сделки между Заказчиком и Интернет-магазином.
Перечень товаров не подлежащих обмену или возврату.
2. Условия доставки
Внимание! В связи с текущей ситуацией карантина временно увеличены сроки доставки.
Служба сбора и оформления заказов работает с понедельника по пятницу с 10-00 до 18-00 по Владивостокскому времени. Доставка заказов производится в будние дни по договоренности.
Электронная почта: info@integrallica.com
WhatsApp: +7 (914) 705-44-97
Телефон отдела доставки: +7 (914) 705-44-97Просим Вас звонить в рабочее время, а в нерабочее писать в систему мгновенного обмена текстовыми сообщениями для мобильных устройств WhatsApp или электронную почту.
Обращаем Ваше внимание, что заказ обрабатывается в течении двух-трёх рабочих дней после оформления — за это время мы связываемся с Вами для уточнения деталей, проверяем наличие всех заказанных позиций на складе и организовываем доставку по вашему адресу.
Расчет стоимости доставки и указание срока доставки осуществляется после согласованного способа доставки (Почта России, ЕМС Почта России и др.) Доставка в другие страны — возможность и стоимость согласовывается индивидуально.
Самовывоз товара
Бесплатно забрать заказ возможно из шоурума по адресу г. Владивосток, ул Державина, 16. Дата самовывоза оговаривается с менеджером по телефону +7 (914) 705-44-97. С назначенной даты заказ хранится на пункте самовывоза в течение трех рабочих дней. Если по каким-либо причинам Вы не можете приехать в эти дни, то необходимо уведомить об этом звонком, иначе, по истечении этого срока, заказ будет расформирован.
3. Сроки доставки
Внимание! В связи с текущей ситуацией карантина временно увеличены сроки доставки. - Заказ доставляется после его комплектации. Сроки зависят от способа доставки.
- Для позиций, доставляемых почтой или курьерской службой, срок доставки определяется при оформлении заказа и напрямую зависит от адреса доставки (в зависимости от выбранного способа и региона доставки её срок может колебаться в диапазоне от 1-го дня до 2-х месяцев*
* Срок «… до 2-х месяцев» зависит от работы Почты Росси и подобных служб доставки. - Интернет-магазин «Интеграллика» не несет ответственность за сроки и качество работы Почты России, EMS и таможенных служб. Отслеживание почтовых отправлений осуществляется заказчиком самостоятельно.
4. Обмен и возврат товара
Возврат и обмен товара осуществляется в соответствии с правилами торговли и правовыми актами регулирующими Права потребителей, действующими в России на момент заказа.
К возврату принимаются только товары, не включенные в
Перечень товаров не подлежащих обмену или возврату.
5. Сроки предъявления претензий
- При дистанционной торговле (интернет-продаж и) покупатель имеет право отказаться от товара надлежащего качества в течение 7 дней (Закон «О защите прав потребителей» ст.26.1 п.4, ст.25), в случае, если у товара сохранены пломбы, фабричные ярлыки, потребительские свойства, товарный вид, упаковка, кассовый или товарный чек, и товар не был в употреблении*.
- Срок подачи претензий в интернет-магазин относительно товаров ненадлежащего качества составляет 7 календарных дней с момента покупки в случае, если содержимое упаковки/флакона составляет не менее 90% от первоначального количества и сохранены товарный вид, упаковка, накладные документы на товар.
- Превышение установленного срока подачи претензий может привести к увеличению сроков и затруднению в рассмотрении заявки или отказу в рассмотрении.
* Принимаются претензии по продукции интернет-магазина «Интеграллика», которая не относится к категории парфюмерно-косметической продукции (см п.4).
6. Порядок действий по случаю рекламации
Для предъявления рекламации Заказчику нужно написать заявление, приложить копии документов подтверждающих покупку товара и выслать их по электронной почте на адрес
info@integrallica.com 6.1. Если ситуация соответствует рекламационному случаю и выдержаны сроки подачи заявлений, то мы принимаем заявление к рассмотрению.
6.2. Проверка по каждому случаю проводится в течение недели, с момента поступления заявления Заказчика.
6.3. Проверив необходимые документы и получив полную информацию, мы сообщим результат проверки по заявлению и предложим оптимальный вариант решения вопроса.
6.4. Если при рассмотрении требования Заказчика об обмене или возврате товара будет зафиксировано, что товар был в эксплуатации, либо имеет механические повреждения (царапины, сколы, трещины и т.п.) за исключением скрытых дефектов производителя, то мы откажем в удовлетворении претензии.
* В случае, если товар получил повреждения при почтовой доставке, то Вам обязательно(!) нужно будет составить «Акт порчи вложения» и подписать его у начальника почтового отделения, после чего выслать его вместе с заявлением. 7. Форс-мажорные обстоятельства
Интернет-магазин «Интеграллика» не несет ответственности перед Покупателем за частичное или полное неисполнение своих обязательств по настоящим Правилам, если это неисполнение вызвано непреодолимой силой (землетрясение, военные действия, пожар, наводнение, нормативные указания и действия государственных структур, имеющих обязательную силу для администрации Интернет-магазина), которые возникли после заключения сделки, при условии, что эти обстоятельства напрямую повлияли на исполнение Интернет-магазином своих обязательств.
8. Прочие условия
Интернет-магазин «Интеграллика» имеет право вносить изменения в ассортимент и описание товара, а также другую, указанную в каталоге интернет-магазина информацию о товаре, без уведомления клиентов и посетителей сайта.
После отправки заказа и оплаты товара Заказчиком, интернет-магазин не имеет право корректировать и вносить какие-либо изменения касающиеся оплаченного товара.
Интернет-магазин «Интеграллика» не несет ответственность и не возмещает убытки Заказчика за действия или бездействия третьих лиц.
11. Политика конфиденциальности
Все операции по пластиковым картам осуществляются с помощью банка-эквайера
«Тинькофф Банк». Деятельность
«Тинькофф Банк» соответствует требованиям закона «О персональных данных».
При формировании заказа в интернет магазине «Алхимия» клиенты предоставляют следующие сведения: - Имя.
- Контактный E-mail (обязательно).
- Контактный телефон (обязательно).
- Город.
Использование информации Вся полученная информация используется администрацией интернет-магазина «Интеграллика» исключительно в целях связи с клиентом. Интернет-магазин «Интеграллика» имеет право направлять клиенту информационные сообщения (новостную рассылку), если клиент подписался на них. Защита персональных данных Интернет-магазин «Интеграллика» обязуется не разглашать сведения, полученные от клиентов. Предоставление данных третьим лицам Полученные сведения не могут быть переданы третьим лицам, за исключением следующих случаев: - Для исполнения обязательств перед клиентом – только с его разрешения.
- В соответствии с обоснованными и применимыми требованиями закона.
Контакты Настоящая редакция правил опубликована 06 сентября 2020 года.